Rücksendungen und Stornierungen

Kostenlose Rücksendung

Die Gesetzgebung für Online-Käufe sieht ein Widerrufsrecht vor. Das bedeutet, dass ein Kunde, der ein im Internet gekauftes Produkt zurückgeben möchte, Anspruch auf die Rückerstattung des gezahlten Betrags hat, nachdem er den gekauften Gegenstand auf eigene Kosten zurückgeschickt hat.

Welches Risiko gehen Sie jedoch bei Einrichtungsprodukten ein, von dem Ihnen kein Online-Möbelhaus erzählt? Erstens müssen Sie die Ware zurückschicken, und bei Einrichtungsgegenständen sind die Kosten erheblich, wenn Sie keine Verträge mit Versanddienstleistern haben. Zweitens muss die Ware beim Verkäufer in einwandfreiem Zustand ankommen, um die Rückerstattung zu erhalten; Einrichtungsprodukte sind jedoch oft sehr zerbrechlich und müssen mit spezialisierten Kurierdiensten versandt werden. Sie riskieren also, eine Sendung aufzugeben, bei der die Ware beschädigt wird, und am Ende haben Sie weder Ihr Geld zurück noch das gekaufte Objekt, das nun kaputt ist.

Deshalb löst ArredaTV dieses Problem für Sie, indem wir einen spezialisierten Kurier zu Ihnen nach Hause schicken, der die Ware kostenlos abholt und Ihnen somit die Verantwortung für den Versand abnimmt.

So beantragen Sie eine Rücksendung

Eine Rücksendung zu beantragen ist ganz einfach. Melden Sie sich einfach in Ihrem persönlichen Bereich an, indem Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort eingeben, mit denen Sie sich für die Bestellung registriert haben. In Ihrem persönlichen Bereich können Sie eine Rückgabeanfrage stellen und das Produkt angeben, das Sie zurückgeben möchten. Wählen Sie den Bereich "Bestellungen", wählen Sie Ihre Bestellung aus und klicken Sie dann auf "Artikel zurückgeben".

Nachdem Sie die erforderlichen Daten eingegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail darüber, dass Ihre Rückgabeanfrage entgegengenommen wurde. Sie erhalten weitere E-Mails, wenn Ihre Rückgabeanfrage akzeptiert wurde und wenn die Rückerstattung erfolgt ist.

Sie können sowohl über das obere Menü unserer Website als auch über den unteren Bereich auf Ihren persönlichen Bereich zugreifen. Oder Sie klicken auf den folgenden Link: ZUGANG ZU MEINEM PERSÖNLICHEN BEREICH