Domande Frequenti
Posso vedere i prodotti dal vivo prima dell'acquisto?
No. Arreda TV è un e-commerce specializzato nella vendita online e non dispone di uno showroom aperto al pubblico. La nostra sede ospita gli uffici amministrativi e operativi, ma non è prevista l'esposizione dei prodotti.
Per aiutarti a scegliere con tranquillità, ogni articolo è corredato da fotografie, descrizioni dettagliate, caratteristiche tecniche e misure. Inoltre, il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per fornire informazioni aggiuntive, consigli e assistenza nella scelta del prodotto più adatto alle tue esigenze.
Il prodotto è disponibile in altri colori o dimensioni?
I prodotti presenti su Arreda TV vengono generalmente proposti nelle finiture, nei colori e nelle dimensioni indicate nella relativa scheda prodotto.Salvo diversa indicazione nella descrizione, non è possibile richiedere personalizzazioni di colore, misure o caratteristiche tecniche.Se un articolo è disponibile in più varianti, queste saranno chiaramente selezionabili nella pagina del prodotto. In caso di dubbi o esigenze particolari, ti invitiamo comunque a contattare il nostro servizio clienti: verificheremo l'eventuale disponibilità di soluzioni alternative o versioni differenti.
Quanti giorni ci vogliono per ricevere la merce? E’ possibile riceverla prima dei tempi indicati?
I tempi di consegna sono indicati nella scheda di ciascun prodotto e rappresentano il termine massimo previsto per la spedizione e la consegna dell'ordine.
Nella maggior parte dei casi riusciamo a consegnare i prodotti prima delle tempistiche indicate, ma i tempi possono variare in base alla disponibilità del produttore e alla destinazione della spedizione.
Se hai l'esigenza di ricevere il prodotto entro una data precisa, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti prima di effettuare l'ordine. Saremo lieti di verificare la disponibilità e confermarti i tempi di consegna previsti.
Potete consegnare i mobili al piano e fare anche il montaggio?
La spedizione standard comprende la consegna gratuita al piano strada, ovvero davanti all'ingresso dell'abitazione o del condominio.
Se desideri usufruire della consegna al piano e/o del servizio di montaggio, è necessario richiedere una verifica di fattibilità prima dell'acquisto.
Il costo del servizio viene calcolato caso per caso e dipende da diversi fattori, tra cui:
- la località di consegna;
- il piano dell'abitazione e l'eventuale presenza di ascensore;
- la tipologia e le dimensioni del prodotto;
- la complessità del montaggio.
Contatta il nostro servizio clienti indicando il prodotto di tuo interesse e l'indirizzo di consegna: ti forniremo un preventivo personalizzato senza impegno.
Consegnate i mobili anche all’estero?
Sì, effettuiamo spedizioni anche all'estero.
Poiché i costi di trasporto variano in base al Paese di destinazione, alle dimensioni del prodotto e alle modalità di consegna, il preventivo viene elaborato caso per caso.
Per ricevere un'offerta personalizzata, è sufficiente contattare il nostro servizio clienti indicando:
- il prodotto di interesse;
- l'indirizzo completo di consegna (Paese, città e CAP).
Ti invieremo nel più breve tempo possibile un preventivo dettagliato con i costi di spedizione e i tempi di consegna previsti.