Häufig gestellte Fragen
Kann ich die Produkte vor dem Kauf in natura sehen?
Nein. Arreda TV ist ein E-Commerce-Unternehmen, das auf den Online-Verkauf spezialisiert ist, und verfügt nicht über einen für die Öffentlichkeit zugänglichen Showroom. An unserem Firmensitz befinden sich die Verwaltungs- und Betriebsbüros, jedoch ist dort keine Produktausstellung vorgesehen.
Um dir eine unbeschwerte Auswahl zu ermöglichen, ist jeder Artikel mit Fotografien, detaillierten Beschreibungen, technischen Daten und Maßen versehen. Darüber hinaus steht unser Kundenservice jederzeit bereit, um dir zusätzliche Informationen, Beratung und Unterstützung bei der Auswahl des für deine Bedürfnisse am besten geeigneten Produkts zu bieten.
Ist das Produkt in anderen Farben oder Größen erhältlich?
Die auf Arreda TV angebotenen Produkte sind in der Regel in den Ausführungen, Farben und Größen erhältlich, die im jeweiligen Produktdatenblatt angegeben sind. Sofern in der Beschreibung nichts anderes angegeben ist, können keine individuellen Anpassungen hinsichtlich Farbe, Maßen oder technischen Merkmalen angefragt werden. Wenn ein Artikel in mehreren Varianten erhältlich ist, können diese auf der Produktseite klar ausgewählt werden. Bei Fragen oder besonderen Anforderungen wenden Sie sich bitte dennoch an unseren Kundenservice: Wir prüfen gerne, ob alternative Lösungen oder andere Ausführungen verfügbar sind.
Wie viele Tage dauert es, bis die Ware geliefert wird? Ist es möglich, sie früher als angegeben zu erhalten?
Die Lieferzeiten sind auf der Produktseite des jeweiligen Produkts angegeben und stellen den voraussichtlichen Höchstzeitraum für den Versand und die Lieferung der Bestellung dar.
In den meisten Fällen können wir die Produkte vor den angegebenen Lieferzeiten liefern, die Lieferzeiten können jedoch je nach Verfügbarkeit beim Hersteller und dem Bestimmungsort der Sendung variieren.
Wenn du das Produkt bis zu einem bestimmten Datum erhalten musst, empfehlen wir dir, vor der Bestellung unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir prüfen gerne die Verfügbarkeit und bestätigen dir die voraussichtlichen Lieferzeiten.
Können Sie die Möbel in die Wohnung liefern und auch aufbauen?
Der Standardversand beinhaltet die kostenlose Lieferung bis zur Erdgeschosszone, d. h. vor den Eingang des Hauses oder der Wohnanlage.
Wenn Sie die Lieferung in die Etage und/oder den Montageservice in Anspruch nehmen möchten, muss vor dem Kauf eine Machbarkeitsprüfung angefordert werden.
Die Kosten für den Service werden im Einzelfall berechnet und hängen von verschiedenen Faktoren ab, darunter:
- der Lieferort;
- die Etage des Hauses und die mögliche Verfügbarkeit eines Aufzugs;
- die Art und Größe des Produkts;
- der Aufwand der Montage.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Angabe des gewünschten Produkts und der Lieferadresse: Wir erstellen Ihnen unverbindlich ein individuelles Angebot.
Liefern Sie Möbel auch ins Ausland?
Ja, wir versenden auch ins Ausland.
Da die Versandkosten je nach Zielland, Produktgröße und Lieferart variieren, wird das Angebot im Einzelfall erstellt.
Um ein individuelles Angebot zu erhalten, kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice und geben Sie Folgendes an:
- das gewünschte Produkt;
- die vollständige Lieferadresse (Land, Stadt und Postleitzahl).
Wir senden Ihnen so schnell wie möglich ein detailliertes Angebot mit den Versandkosten und den voraussichtlichen Lieferzeiten zu.