Preguntas frecuentes
¿Puedo ver los productos en persona antes de comprarlos?
No. Arreda TV es un comercio electrónico especializado en la venta online y no dispone de un showroom abierto al público. Nuestra sede alberga las oficinas administrativas y operativas, pero no está prevista la exposición de productos.
Para ayudarte a elegir con tranquilidad, cada artículo está acompañado de fotografías, descripciones detalladas, características técnicas y medidas. Además, nuestro servicio de atención al cliente está siempre a tu disposición para proporcionarte información adicional, consejos y asistencia en la elección del producto más adecuado a tus necesidades.
¿El producto está disponible en otros colores o tamaños?
Los productos presentes en Arreda TV se ofrecen generalmente en los acabados, colores y dimensiones indicados en su respectiva ficha de producto.Salvo indicación contraria en la descripción, no es posible solicitar personalizaciones de color, medidas o características técnicas.Si un artículo está disponible en varias variantes, estas podrán seleccionarse claramente en la página del producto. En caso de dudas o necesidades particulares, te invitamos igualmente a contactar con nuestro servicio de atención al cliente: comprobaremos la posible disponibilidad de soluciones alternativas o versiones diferentes.
¿Cuántos días se necesitan para recibir la mercancía? ¿Es posible recibirla antes de los plazos indicados?
Los plazos de entrega se indican en la ficha de cada producto y representan el plazo máximo previsto para el envío y la entrega del pedido.
En la mayoría de los casos conseguimos entregar los productos antes de los plazos indicados, pero los tiempos pueden variar en función de la disponibilidad del fabricante y del destino del envío.
Si necesitas recibir el producto para una fecha concreta, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar el pedido. Estaremos encantados de comprobar la disponibilidad y confirmarte los plazos de entrega previstos.
¿Pueden entregar los muebles en el piso y también hacer el montaje?
El envío estándar incluye la entrega gratuita a pie de calle, es decir, en la entrada de la vivienda o del edificio.
Si deseas beneficiarte de la entrega en planta y/o del servicio de montaje, es necesario solicitar una comprobación de viabilidad antes de la compra.
El coste del servicio se calcula caso por caso y depende de varios factores, entre ellos:
- la localidad de entrega;
- la planta de la vivienda y la posible presencia de ascensor;
- el tipo y las dimensiones del producto;
- la complejidad del montaje.
Contacta con nuestro servicio de atención al cliente indicando el producto de tu interés y la dirección de entrega: te proporcionaremos un presupuesto personalizado sin compromiso.
¿Entregan los muebles también en el extranjero?
Sí, realizamos envíos también al extranjero.
Dado que los costes de transporte varían según el país de destino, las dimensiones del producto y las modalidades de entrega, el presupuesto se elabora caso por caso.
Para recibir una oferta personalizada, basta con contactar con nuestro servicio de atención al cliente indicando:
- el producto de interés;
- la dirección completa de entrega (país, ciudad y código postal).
Le enviaremos lo antes posible un presupuesto detallado con los costes de envío y los plazos de entrega previstos.