Veelgestelde vragen
Kan ik de producten in het echt bekijken voordat ik ze koop?
Nee. Arreda TV is een e-commercebedrijf dat gespecialiseerd is in online verkoop en beschikt niet over een showroom die open is voor publiek. Op onze locatie bevinden zich de administratieve en operationele kantoren, maar er is geen expositie van producten gepland.
Om je te helpen met een gerust hart te kiezen, is elk artikel voorzien van foto's, gedetailleerde beschrijvingen, technische kenmerken en afmetingen. Bovendien staat onze klantenservice altijd klaar om aanvullende informatie, adviezen en ondersteuning te bieden bij het kiezen van het product dat het beste aansluit bij jouw behoeften.
Is het product beschikbaar in andere kleuren of maten?
De producten op Arreda TV worden over het algemeen aangeboden in de afwerkingen, kleuren en afmetingen die in de bijbehorende productfiche worden aangegeven.Tenzij anders wordt aangegeven in de beschrijving, is het niet mogelijk om aanpassingen in kleur, afmetingen of technische kenmerken aan te vragen.Als een artikel in meerdere varianten beschikbaar is, kunnen deze duidelijk worden geselecteerd op de productpagina. In geval van twijfel of bijzondere behoeften nodigen we je toch uit om contact op te nemen met onze klantenservice: we zullen de eventuele beschikbaarheid van alternatieve oplossingen of andere versies controleren.
Hoeveel dagen duurt het om de goederen te ontvangen? Is het mogelijk om ze eerder te ontvangen dan de aangegeven termijn?
De levertijden staan vermeld op de productpagina van elk product en vormen de verwachte uiterste termijn voor de verzending en levering van de bestelling.
In de meeste gevallen kunnen we de producten sneller leveren dan aangegeven, maar de levertijden kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid bij de fabrikant en de bestemming van de verzending.
Als je het product voor een specifieke datum nodig hebt, raden we je aan vóór het plaatsen van de bestelling contact op te nemen met onze klantenservice. Wij controleren dan graag de beschikbaarheid en bevestigen je de verwachte levertijd.
Kunnen jullie de meubels op de verdieping bezorgen en ook de montage doen?
De standaardverzending omvat gratis levering op straatniveau, dus bij de voordeur van de woning of het appartementencomplex.
Als je gebruik wilt maken van levering op de verdieping en/of de montageservice, moet je vóór aankoop een haalbaarheidscheck aanvragen.
De kosten van de service worden per geval berekend en zijn afhankelijk van verschillende factoren, waaronder:
- de leveringslocatie;
- de verdieping van de woning en de eventuele aanwezigheid van een lift;
- het type en de afmetingen van het product;
- de complexiteit van de montage.
Neem contact op met onze klantenservice en geef het product en het bezorgadres door: wij stellen je vrijblijvend een gepersonaliseerde offerte op.
Leveren jullie meubels ook in het buitenland?
Ja, we verzenden ook naar het buitenland.
Omdat de verzendkosten afhankelijk zijn van het bestemmingsland, de afmetingen van het product en de wijze van levering, wordt de offerte per geval opgesteld.
Om een gepersonaliseerde offerte te ontvangen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice en daarbij het volgende doorgeven:
- het gewenste product;
- het volledige bezorgadres (land, stad en postcode).
Wij zullen u zo spoedig mogelijk een gedetailleerde offerte sturen met de verzendkosten en de verwachte levertijden.