Termos e condições

Condições Gerais de Venda, em vigor desde 29/03/2022.

PREMISSAS

A presente informação é disponibilizada para o site https://www.arredatv.com/ (Site).

Dados do Vendedor: DROP STORE de Comandini Gianluca, Viale Savio 5 – 47042 Cesenatico (Forlì-Cesena), Câmara de Comércio de Forlì-Cesena, NIF 03797880402, E-mail: info@arredatv.com (Vendedor).

Art. 1 Âmbito de aplicação

1.1 As Condições Gerais de Venda aplicam-se a todas as vendas efetuadas pelo Vendedor no Site.

1.2 Se o Site permitir, a introdução do seu número de contribuinte no momento de uma compra implica que está a agir na qualidade de Consumidor, nos termos do art. 3, n.º I, alínea a) do Código do Consumo (Decreto Legislativo de 6 de setembro de 2005, n.º 206). Recorda-se que a qualidade de Consumidor é atribuída à pessoa singular que atua por motivos alheios à atividade empresarial, comercial, profissional ou artesanal eventualmente exercida. Se, pelo contrário, for dada a possibilidade de introduzir o número de IVA (seu ou de uma pessoa coletiva), isto implica uma compra na qualidade de "Profissional", nos termos do art. 3, n.º I, alínea c) do Código do Consumo. A qualidade de Profissional é atribuída à pessoa singular ou coletiva que atua no exercício da sua atividade empresarial, comercial, artesanal ou profissional, ou a um intermediário desta. As implicações de comprar na qualidade de Consumidor em vez de Profissional serão descritas no decorrer do presente documento.

1.3 Os prazos indicados devem ser entendidos como dias úteis, excluindo-se, portanto, sábados, domingos e feriados nacionais. As imagens e as descrições presentes no Site devem ser entendidas como meramente indicativas. As cores podem diferir das reais devido às definições dos sistemas informáticos ou dos computadores utilizados por si para a sua visualização. 

1.4 As Condições Gerais de Venda podem ser modificadas a qualquer momento. Quaisquer alterações e/ou novas condições entrarão em vigor a partir da sua publicação no Site. É, portanto, convidado a aceder regularmente ao Site e a consultar, antes de efetuar qualquer compra, a versão mais atualizada das Condições Gerais de Venda.

1.5 As Condições Gerais de Venda aplicáveis são as em vigor na data de envio da encomenda de compra.

1.6 As presentes Condições Gerais de Venda não regulam a venda de produtos e/ou serviços por parte de entidades distintas do Vendedor que eventualmente estejam presentes no Site através de links, banners ou outras hiperligações. 

1.7 Antes de efetuar transações comerciais com tais entidades, é necessário verificar as suas condições de venda. 

1.8 O Vendedor não é responsável pela prestação de serviços e/ou pela venda de produtos por parte de tais entidades. 

1.9 Sobre os sites consultáveis através de tais ligações, o Vendedor não efetua qualquer controlo e/ou monitorização. O Vendedor não é, portanto, responsável pelos conteúdos de tais sites nem por eventuais erros e/ou omissões e/o violações da lei por parte dos mesmos

1.10 É obrigado a ler atentamente as presentes Condições Gerais de Venda, bem como toda a outra informação que o Vendedor disponibiliza no Site, também durante o processo de compra.

1.11 Salvo acordo em contrário com o Vendedor, não é possível enviar encomendas por e-mail no Site. O Vendedor não aceita encomendas por telefone, salvo acordo em contrário com o cliente.

1.12 O conjunto de qualquer elemento do Site é propriedade do Vendedor ou de terceiros. Salvo consentimento específico por escrito do Vendedor, é proibido reproduzir, integral ou parcialmente e por qualquer procedimento, distribuir, publicar, transmitir, modificar ou vender tudo ou parte do conteúdo do Site. 

1.13 O Vendedor não poderá, em caso algum, ser considerado responsável perante si ou terceiros por qualquer dano indireto, incidental, especial ou consequente. Inclui-se, a título exemplificativo, qualquer perda de lucro ou outra perda indireta resultante da utilização do Site ou da incapacidade de utilização. O Vendedor não pode garantir nem afirmar: (i) que o Site está isento de vírus ou programas que possam danificar os dados; (ii) que as informações contidas no Site são exatas, completas e atualizadas.

Art. 2 Compras no Site

2.1 Para efetuar compras no Site, é necessário seguir o procedimento presente no próprio Site, introduzindo os dados solicitados em cada ocasião. O contrato de venda é concluído quando a encomenda chega ao servidor do Vendedor.

2.2 Compromete-se a informar imediatamente o Vendedor caso suspeite ou tenha conhecimento de um uso indevido ou de uma divulgação indevida de qualquer informação por si introduzida no Site. 

2.3 Garante que as informações pessoais fornecidas são completas e verdadeiras e compromete-se a manter o Vendedor indene e isento de qualquer dano, obrigação de indemnização e/o sanção decorrente de e/ou em qualquer forma ligada à violação deste compromisso. Compromete-se a informar imediatamente o Vendedor caso suspeite ou tenha conhecimento de um uso indevido ou de uma divulgação indevida das credenciais de acesso ao Site.

2.4 O Vendedor reserva-se o direito de recusar encomendas provenientes de utilizadores que anteriormente violaram as presentes Condições Gerais de Venda ou qualquer disposição normativa.

2.5 Para efetuar encomendas no Site, é necessário ler e aceitar as presentes Condições Gerais de Venda, selecionando a caixa específica presente nas páginas do processo de compra. A não aceitação das presentes Condições Gerais de Venda implica a impossibilidade de efetuar compras no Site..

2.6 No Site: (i) não são vendidos Produtos alcoólicos; (ii) não são vendidos produtos para adultos; (iii) não são vendidos produtos alimentares.

2.7 Após a compra, receberá um e-mail de confirmação da encomenda.

Art. 3 Disponibilidade dos Produtos

3.1 Os Produtos oferecidos no Site estão em número limitado. Pode, portanto, acontecer, também devido à possibilidade de vários utilizadores comprarem simultaneamente o mesmo Produto, que o Produto encomendado já não esteja disponível após a transmissão da encomenda de compra.

3.2 No Site estão disponíveis informações sobre a disponibilidade dos Produtos.

3.3 Será informado em caso de indisponibilidade do Produto encomendado. Nesta hipótese, terá direito a resolver o contrato de compra. Contudo, solicita-se que considere que, antes de pedir a resolução do contrato, o Vendedor reserva-se o direito de implementar as seguintes medidas:

Caso não seja possível um reabastecimento, o Vendedor fornecerá um produto diferente, de valor equivalente ou superior, mediante o pagamento, neste último caso, da diferença, e prévia aceitação expressa do utilizador.
Caso seja possível um reabastecimento, uma dilação dos prazos de entrega, oferecida pelo Vendedor, com indicação do novo prazo de entrega.

3.4 Caso seja solicitado o reembolso do valor pago pela compra de Produtos que posteriormente se revelaram indisponíveis, o Vendedor efetua o reembolso num prazo máximo de 7 dias. 

3.5 No caso de exercer o direito de resolução, o contrato é resolvido. No caso em que o pagamento do montante total devido, constituído pelo preço do Produto, pelas despesas de envio, se aplicadas, e por qualquer outro eventual custo adicional, como resultado da encomenda (Montante Total Devido), já tenha ocorrido, o Vendedor efetuará o reembolso do Montante Total Devido nos termos do disposto no artigo “Modalidades de pagamento” abaixo.

Art. 4 Preços

4.1 No Site, os preços incluem o IVA.

4.2 Além disso, no Site, os preços não incluem a contribuição RAEE, uma vez que são vendidos Produtos não sujeitos à respetiva disciplina.

4.3 O Vendedor reserva-se o direito de modificar o preço dos Produtos, a qualquer momento, sem aviso prévio, mantendo-se o preço por si debitado como aquele indicado no Site no momento da efetuação da encomenda e não sendo levadas em conta eventuais variações (para mais ou para menos) posteriores à transmissão desta.

4.4 A gratuitidade ou não das despesas de envio dos Produtos é indicada em cada ocasião (no processo de compra, na ficha do produto ou, em qualquer caso, no próprio Site).

4.5 O Vendedor efetuará o envio dos Produtos apenas após receber a confirmação da autorização de pagamento ou do efetivo crédito do Montante Total Devido. A propriedade dos Produtos será transferida para si no momento do envio, entendido como o momento da entrega do Produto ao transportador. O risco de perda ou dano dos Produtos, por causa não imputável ao Vendedor, será, pelo contrário, transferido para si quando si, ou um terceiro por si designado e distinto do transportador, entrar materialmente em posse dos Produtos.

4.6 O contrato de compra está resolutivamente condicionado ao não pagamento do Montante Total Devido. Salvo acordo escrito em contrário com si, a encomenda será, consequentemente, cancelada.

Art. 5 Modalidades de pagamento

5.1 O presente artigo descreve as modalidades de pagamento disponíveis no Site.

5.2 No Site, pode comprar através de cartões de pagamento. O débito será efetuado apenas depois de (i) terem sido verificados os dados do seu cartão de pagamento utilizado para o pagamento e (ii) a sociedade emissora do cartão de pagamento por si utilizado ter emitido a autorização de débito. Em aplicação da diretiva 2015/2366/ (UE) sobre os serviços de pagamento no mercado interno (PSD2), informa-se o utilizador de que poderá ser solicitado que complete o processo de compra satisfazendo os critérios de autenticação exigidos pela instituição de pagamento encarregada de gerir a operação de pagamento online. Os critérios de autenticação referem-se à identidade do utilizador (para satisfazer este critério, o utilizador deve estar registado no Site no momento da operação de compra) e ao conhecimento simultâneo do código de autenticação transmitido pela instituição de pagamento (Autenticação Forte do Cliente). A não conclusão do processo acima descrito poderá implicar a impossibilidade de finalizar a compra no Site. Os dados reservados do cartão de pagamento (número do cartão, titular, data de validade, código de segurança) são encriptados e transmitidos diretamente ao gestor de pagamentos sem transitar pelos servidores utilizados pelo Vendedor. O Vendedor, portanto, nunca tem acesso e não armazena, nem mesmo no caso de escolher armazenar tais dados no Site, os dados do seu cartão de pagamento utilizado para o pagamento dos Produtos.

5.3 No Site, é possível pagar através de transferência bancária.

5.4 No Site, não é possível comprar através de pagamento à cobrança, salvo acordo em contrário com o Vendedor.

5.5 Se o valor do código de desconto for inferior ao da encomenda, o montante remanescente pode ser completado segundo os métodos de pagamento previstos no Site. Cada código de desconto pode ser utilizado para uma única compra. Em caso algum os vales de desconto podem ser convertidos em dinheiro.

5.6 Quaisquer modalidades alternativas distintas das acima indicadas são ou serão descritas neste artigo.

No Site, é possível efetuar compras também através da solução de pagamento PayPal. Caso escolha o PayPal como meio de pagamento, será redirecionado para o site www.paypal.it, onde efetuará o pagamento de acordo com o procedimento previsto e disciplinado pelo PayPal e com os termos e condições contratuais acordados entre o utilizador e o PayPal. Os dados introduzidos no site do PayPal serão tratados diretamente por este e não serão transmitidos ou partilhados com o Vendedor. O Vendedor não é, portanto, capaz de conhecer e não armazena de forma alguma os dados do cartão de pagamento ligado à sua conta PayPal, ou seja, os dados de qualquer outro instrumento de pagamento ligado a essa conta.

Art. 6 Entrega dos Produtos

6.1 A entrega dos Produtos está prevista em: Itália e São Marino

6.2 A obrigação de entrega é cumprida mediante a transferência para si da disponibilidade material ou, em qualquer caso, do controlo do Produto.

6.3 Prazo de entrega dos Produtos a partir do envio da encomenda: indicado na ficha do produto e na confirmação da encomenda.

6.4 O prazo indicado no art. 6.3 deve ser entendido como indicativo e não peremptório. O Vendedor reserva-se, portanto, o direito de entregar os Produtos no prazo de 30 dias a partir do envio da encomenda. Cabe-lhe verificar as condições do Produto entregue. Mantendo-se o risco de perda ou dano do Produto, por causa não imputável ao Vendedor, transferido quando si, ou um terceiro por si designado e distinto do transportador, entrar materialmente em posse do Produto, o Vendedor recomenda-lhe que verifique o número de Produtos recebidos e que a embalagem esteja intacta, não danificada, nem molhada ou, em qualquer caso, alterada, também nos materiais de fecho, e convida-o, no seu interesse, a indicar no documento de transporte do transportador eventuais anomalias, aceitando a encomenda com reserva. No caso em que a embalagem apresente sinais evidentes de violação ou alteração, é aconselhável comunicar prontamente ao Vendedor, impreterivelmente no prazo máximo de 5 dias de calendário após a receção da mercadoria.

6.5 No que diz respeito à possibilidade de solicitar a entrega dos Produtos num "ponto de recolha", o Vendedor informa-o de que o Site não oferece a possibilidade de recolher o Produto num "ponto de recolha" diferente do endereço por si comunicado durante o processo de compra. É, contudo, convidado a aceder regularmente ao Site para verificar se esta opção de entrega será posteriormente disponibilizada no Site.

6.6 O Vendedor utiliza para os seus envios:

- transportadoras expressas (TNT, DHL, UPS, etc.) que entregam sem aviso telefónico prévio. Neste caso, será fornecido ao cliente um número de rastreio para consultar e obter atualizações sobre a entrega.

- transportadoras não expressas (Zust Ambrosetti, Fercam, Italmondo, etc.) que entregam ao cliente com aviso telefónico prévio. O transportador telefonará ao cliente para acordar uma faixa horária de entrega (não uma hora exata) e um dia (não mais do que dois dias úteis após o dia da chamada). É fundamental fornecer um número de telemóvel que esteja operacional e para o qual o cliente responda, a fim de facilitar a tarefa do transportador e evitar a retenção da encomenda.

- transportadoras especializadas em móveis (Novati Trasporti, Umuve, etc.) que entregam com aviso telefónico prévio. É fundamental fornecer um número de telemóvel que esteja operacional e para o qual o cliente responda, a fim de facilitar a tarefa do transportador e evitar a retenção da encomenda.

6.7 Salvo acordo em contrário, as entregas são efetuadas ao nível da rua, ou seja, À BEIRA DO CAMINHÃO (ou seja, até ao ponto mais próximo acessível ao caminhão) e NÃO no interior da casa ou no interior da mesma, sendo a montagem da mercadoria da responsabilidade do cliente.

Art. 7 Direito de livre resolução

7.1 Convida-se o utilizador a ler com especial atenção o presente artigo, que regula o direito de livre resolução.

7.2 O direito de livre resolução é o direito do Consumidor de resolver o contrato de compra sem ser obrigado a fornecer uma motivação. Se comprou na qualidade de Profissional, o direito de livre resolução não se aplica, salvo acordo em contrário com o Vendedor. Quaisquer exceções ao direito de livre resolução estão consignadas neste artigo 7. Se não existirem exceções ao direito de livre resolução, o presente artigo 7 aplica-se na sua totalidade. 

7.3 Caso tenha a qualidade de Consumidor (e no caso em que não se apliquem exceções nesse sentido), tem direito de resolver o contrato de compra do Produto sem ter de fornecer qualquer motivação e sem ter de suportar custos diferentes dos previstos neste artigo, no prazo de quatorze dias de calendário (Período de Livre Resolução). Para exercer o direito de livre resolução, deve informar o Vendedor, antes do termo do Período de Livre Resolução, da sua decisão de resolver. Para o efeito, pode escrever aos contactos indicados nas Premissas ou utilizar o formulário de contacto eventualmente presente no Site. Terá exercido o seu direito de livre resolução dentro do Período de Livre Resolução se a comunicação relativa ao exercício do direito de livre resolução for por si enviada antes do termo do Período de Livre Resolução. Salvo acordo em contrário, os custos diretos da devolução dos Produtos são da responsabilidade do Consumidor, bem como a responsabilidade pelo seu transporte. Em caso de exercício do direito de livre resolução, o Produto deve ser entregue na sede do Vendedor ou no endereço diferente comunicado pelo Vendedor. O Período de Livre Resolução expira após 14 dias:

no caso de encomenda relativa a um único Produto, a partir do dia em que si ou um terceiro, distinto do transportador e por si designado, entra em posse física dos Produtos;
no caso de uma Encomenda Múltipla com entregas separadas, a partir do dia em que si ou um terceiro, distinto do transportador e por si designado, entra em posse física do último Produto; ou
no caso de uma encomenda relativa à entrega de um Produto constituído por lotes ou peças múltiplas, a partir do dia em que si ou um terceiro, distinto do transportador e por si designado, entra em posse física do último lote ou peça.

7.4 Se o direito de livre resolução for aplicável, o Vendedor procederá ao reembolso do Montante Total Devido, incluindo os custos de entrega, se aplicáveis, sem demora indevida e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias de calendário a contar do dia em que o Vendedor tiver sido informado da decisão de resolver o contrato. O reembolso será efetuado utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado para a transação inicial. No caso de os Produtos terem sido enviados utilizando um transportador à escolha do Consumidor e por conta deste, o Vendedor poderá suspender o reembolso até à receção dos Produtos ou até à efetiva demonstração pelo Consumidor de que os Produtos foram reenviados, o que ocorrer primeiro. O Consumidor é responsável unicamente pela diminuição do valor dos bens resultante de uma manipulação do Produto diferente daquela necessária para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento do Produto. O Produto deverá, no entanto, ser guardado, manuseado e inspecionado com a diligência normal e devolvido intacto, completo em todas as suas partes, perfeitamente funcional, acompanhado de todos os acessórios e folhetos informativos, com as etiquetas de identificação, as etiquetas e o selo de utilização única, onde presentes, ainda fixados ao Produto e intactos e não adulterados, bem como perfeitamente adequado ao uso a que se destina e sem sinais de desgaste ou sujidade. O direito de livre resolução aplica-se, além disso, ao Produto na sua totalidade. Não pode, portanto, ser exercido em relação a partes e/ou acessórios do Produto. No caso de o Produto para o qual o direito de livre resolução foi exercido ter sofrido uma diminuição de valor resultante de uma manipulação do bem diferente daquela necessária para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento do Produto, o Vendedor reserva-se o direito de deduzir do montante do reembolso um valor correspondente a essa diminuição de valor. O Vendedor comunicará esta circunstância e a consequente redução do montante do reembolso, fornecendo, no caso de o reembolso já ter sido efetuado, as coordenadas bancárias para o pagamento do montante devido pelo utilizador devido à diminuição de valor do Produto. No caso de o direito de livre resolução não ter sido exercido em conformidade com o previsto na legislação aplicável, este não implicará a resolução do contrato e, consequentemente, não dará direito a qualquer reembolso. 

7.5 Ao contrário do acima indicado, os custos de devolução do Produto objeto de livre resolução em Itália serão suportados pelo Vendedor. Portanto, salvo acordo em contrário, a devolução dos Produtos ao Vendedor será efetuada por conta e encargo deste. Os produtos devem ser devolvidos perfeitamente intactos; por se tratar de mobiliário, não devem ter sido montados e posteriormente desmontados, uma vez que tal condição prejudica a possibilidade de serem novamente vendidos. Os Produtos deverão ser embalados utilizando os mesmos materiais com os quais foram enviados e devem ser entregues ao estafeta à porta. Não é prestado o serviço de recolha no piso onde se encontra a mercadoria a devolver.

Art. 8 Garantia Legal de Conformidade

8.1 A Garantia Legal de Conformidade é reservada ao Consumidor. Esta, portanto, aplica-se apenas aos utilizadores que efetuaram a compra no Site para fins alheios à atividade empresarial, comercial, artesanal ou profissional eventualmente desenvolvida.

8.2 O Vendedor é responsável perante o Consumidor por qualquer falta de conformidade do Produto que se manifeste no prazo de dois anos após essa entrega. A ação para fazer valer os defeitos não ocultados dolosamente pelo Vendedor prescreve, em qualquer caso, no prazo de vinte e seis meses a contar da entrega do bem.

8.3 Salvo prova em contrário, presume-se que as faltas de conformidade que se manifestem no prazo de doze meses a contar da entrega do Produto já existiam nessa data, a menos que tal hipótese seja incompatível com a natureza do Produto ou com a natureza da falta de conformidade. A partir do décimo segundo mês seguinte à entrega do Produto, caberá ao Consumidor provar que a falta de conformidade já existia no momento da entrega do mesmo.

8.4 Em caso de falta de conformidade do bem, o Consumidor tem direito à reposição da conformidade, ou a receber uma redução proporcional do preço, ou à resolução do contrato com base nas condições estabelecidas pelo art. 135-bis e seguintes do Código do Consumo.

8.5 O Vendedor não é responsável por danos, de qualquer natureza, decorrentes do uso do Produto de forma inadequada e/ou não conforme às instruções fornecidas pelo fabricante, nem em caso de danos decorrentes de caso fortuito ou força maior.

8.6 Se efetuou a compra na qualidade de Profissional, os parágrafos anteriores deste artigo não se aplicam. Neste caso, a garantia legal é disciplinada pelos arts. 1490 e seguintes do Código Civil; em particular, o prazo para denunciar eventuais vícios é de 8 dias a contar da sua descoberta e a ação prescreve em 1 ano a contar da entrega.

Art. 9 Garantia do Fabricante

A Garantia do Fabricante é uma garantia suplementar em relação à Garantia Legal de Conformidade eventualmente prestada pelo Vendedor sobre os Produtos. Exceto o que eventualmente estiver indicado no Site, os Produtos vendidos no Site não são cobertos pela Garantia do Fabricante. Pode, em qualquer caso, fazer valer os Seus direitos previstos na Garantia Legal de Conformidade disciplinada no artigo anterior.

Art. 10 Lei aplicável e foro competente; resolução extrajudicial de litígios - Resolução Alternativa de Litígios/Resolução de Litígios Online

10.1 Os contratos de compra concluídos através do Site são regulados pela lei italiana.

10.2 Ficam salvaguardadas, para os utilizadores consumidores que não tenham a sua residência habitual em Itália, as disposições eventualmente mais favoráveis e imperativas previstas na lei do País em que tenham a sua residência habitual.

10.3 Recorda-se que, no caso de utilizador Consumidor, para qualquer litígio relativo à aplicação, execução e interpretação do presente documento, é competente o foro do local em que o utilizador reside ou elegeu domicílio. 

10.4 No caso de utilizador profissional, para qualquer litígio relativo à aplicação, execução e interpretação do presente documento, é competente o Foro com sede do Vendedor, nos termos do previsto no Preâmbulo.

10.5 O Vendedor informa o utilizador que ostenta a qualidade de Consumidor que, no caso de este ter apresentado uma reclamação diretamente ao Vendedor, após a qual não tenha sido possível resolver o litígio assim surgido, o Vendedor fornecerá informações sobre o organismo ou os organismos de Resolução Alternativa de Litígios para a resolução extrajudicial de litígios relativos a obrigações decorrentes de um contrato concluído com base nestas Condições Gerais de Venda (organismos ADR), especificando se pretende ou não recorrer a tais organismos para resolver o referido litígio.

10.6 O Vendedor informa ainda o utilizador que ostenta a qualidade de Consumidor que foi criada uma plataforma europeia para a resolução online de litígios de consumidores (a chamada plataforma ODR). A plataforma ODR pode ser consultada no seguinte endereço: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Através da plataforma ODR, o utilizador Consumidor poderá consultar a lista dos organismos ADR, encontrar o link para o site de cada um deles e iniciar um procedimento de resolução online do litígio do qual esteja envolvido.

10.7 Ficam salvaguardados, em qualquer caso, o direito do utilizador Consumidor de recorrer ao tribunal ordinário competente do litígio decorrente das presentes Condições Gerais de Venda, independentemente do resultado do procedimento de resolução extrajudicial de litígios relativos às relações de consumo mediante recurso aos procedimentos previstos na Parte V, Título II-bis do Código do Consumo.

O utilizador que resida num Estado-Membro da União Europeia diferente da Itália pode, além disso, aceder, para qualquer litígio relativo à aplicação, execução e interpretação das presentes Condições Gerais de Venda, ao procedimento europeu criado para litígios de pequena dimensão, pelo Regulamento (CE) n.º 861/2007 do Conselho, de 11 de julho de 2007, desde que o valor do litígio não exceda, excluindo juros, direitos e despesas, 5.000,00 euros. O texto do regulamento pode ser consultado no site http://www.eur-lex.europa.eu.

Art. 11 Serviço de apoio ao cliente

11.1 É possível pedir informações, enviar comunicações, solicitar assistência ou apresentar reclamações contactando o Vendedor nos contactos indicados no Preâmbulo, ou utilizando o formulário de contacto eventualmente presente no Site.

11.2 O Vendedor responderá num prazo indicativo de 4 dias.

Art. 12 Diversos

12.1 O presente documento disciplina integralmente a relação entre V. e o Vendedor. Ficam salvaguardados, em qualquer caso, os direitos e obrigações previstos na lei aplicável em cada caso.